Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

SATICI

Hizmet sağlayıcı / Satıcı: LunoraGame markasıyla faaliyet gösteren Ferhat Duruk

Vergi dairesi: Bornova Vergi Dairesi

Vergi kimlik numarası: 3190262165

Adres: İzmir Bornova 170 sokak no 5 a 35100

E-posta: [email protected]

İnternet sitesi: lunoragame.com

ALICI: lunoragame.com üzerinden üyelik oluşturarak sipariş veren ve sipariş sırasında bildirdiği bilgilerle bu sözleşmenin tarafı olan kişi.

Madde 2 – Konu

Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın lunoragame.com üzerinden elektronik ortamda sipariş ettiği dijital ürün veya hizmetin satışı ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki hak ve yükümlülükleridir.

Madde 3 – Ürün bilgileri

Ürünün adı, türü, adedi, fiyatı (vergiler dahil) ve teslim şekli sipariş özetinde ve ürün sayfasında belirtilir. Ürünler e-pin, dijital kod, oyun parası, hediye kartı, abonelik ve benzeri elektronik ortamda teslim edilen gayrimaddi ürünlerdir; fiziksel teslimat veya kargo yoktur.

Madde 4 – Ödeme

Ödeme, sitede etkin olan ödeme yöntemleriyle ve ödeme kuruluşunun güvenli ödeme ekranında tamamlanır. Ödeme tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz.

Madde 5 – Teslimat

Ürün, ödemenin onaylanmasının ardından elektronik ortamda teslim edilir. Stoktan teslim edilen ürünlerde kod ve teslimat durumu ALICI'nın hesabındaki Siparişlerim alanında görüntülenir. Oyun içi teslimatlarda ALICI'nın bildirdiği karakter ve sunucu bilgisi esas alınır; bu bilgilerin doğruluğundan ALICI sorumludur. Ayrıntılar için Teslimat ve İade Şartları sayfasına bakınız.

Madde 6 – Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrası uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır. ALICI, siparişi onaylayarak bu istisnayı bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.

Madde 7 – Ayıplı veya eksik ifa

Teslim edilen ürünün hatalı, eksik, daha önce kullanılmış veya siparişten farklı olması ya da hiç teslim edilmemesi halinde ALICI'nın yasal hakları saklıdır. ALICI makul süre içinde destek talebi açmalıdır; talep incelenir, haklı bulunması halinde ürün yeniden teslim edilir veya bedel mevzuata uygun şekilde iade edilir.

Madde 8 – Kişisel veriler

Kişisel veriler Gizlilik Sözleşmesi'nde açıklanan esaslara göre işlenir.

Madde 9 – Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya SATICI'nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 10 – Yürürlük

ALICI, sipariş vermeden önce bu sözleşmenin tüm koşullarını okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda yürürlüğe girer.

Kullanıcı üyeliği ve platformun genel kullanım koşulları için Kullanıcı Sözleşmesi'ne bakınız.

Son güncelleme: 03.10.2026